手机通知响不停工作效率依旧的千禧世代
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【本刊讯】在网路便利的时代中,不论是电子邮件、即时通讯、手机应用程式与各种通知等,似乎已成为现代生活的一部份。根据统计,重度依赖科技使用的人平均一分钟内会收到4封的网路讯息或通知。面对上述的资讯干扰(IT interruption),许多人发现越来越难专注于手头上的工作与任务。然而,有一群人似乎没有上述的问题,那便是1980~1990年代出生的「千禧世代(Millennials)」;对他们而言,网路早已融入生活,生活模式可随时在虚拟的网路世界及现实中任意切换。因此,有人认为千禧世代的年轻人比起其他世代的长者更能面对及处理资讯干扰,但此想法过去从未证实。而近日美国弗罗里达大西洋大学(Florida Atlantic University)的研究团队于《应用神经心理学:成人》(Applied Neuropsychology:Adult)发布实验研究,试图应证千禧世代是否更能从容应用科技,并找出资讯干扰对于专注度及工作表现的影响。
 
研究团队在实验室中设置一个模拟工作环境,并在实验过程中加入资讯干扰。受试者为177名18~40岁的年轻人,拆为3组,分别为刻意加入资讯干扰的组别、毫无资讯干扰的组别以及一个处于正常工作状态的对照组。过程中研究人员记录各组的任务完成的準确程度与反应时间,并同时测量各组的焦虑程度。
 
实验结果发现,与对照组及无资讯干扰的组别相比,有资讯干扰的测试组别在实验过程中并不会影响其表现能力。然而出乎意料的是,无资讯干扰组别的表现却较差。另外,3组的焦虑程度都不高,甚至大部分的受试者表示只有感到「一点点」焦虑,甚至毫无感觉。
 
该研究显示出千禧世代的工作表现与专注度并不会因为随时出现的讯息与通知而下降,甚至能在各种电脑与手机等工具的使用切换下完成任务,代表科技已完全融入该世代的生活当中。比较起来,过去研究发现一般人在资讯干扰的情况下需要花费约25分钟的时间才能回到最初的专注状态,甚至其中有41%的人在资讯干扰的情况下完全打断其工作,光是一天8小时的工时中,电子邮件就会造成96次的工作中断。
 
总结来说,千禧世代的年轻族群在使用科技产品上,比起年纪稍长的世代更为得心应手,且完全不会影响其工作的效率。研究人员克里斯多福(Deven M. Christopher)表示,本实验将为后续关于年轻世代对科技产品使用的研究提供参考及基础。

 新闻来源

Deven M. Christopher and Mónica Rosselli, Information technology induced attentional switching effects on inhibitory control, Applied Neuropsychology: Adult, 2019.


 
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